وفقًا للقانون التركي رقم 6698 لحماية البيانات الشخصية ("KVKK")، تتم معالجة بياناتكم الشخصية من قِبل Sarob Home Ultralux Tasev ("Sarob Home") بصفته مسؤولًا عن البيانات، وذلك في النطاق الموضح أدناه.
المسؤول عن البيانات: Sarob Home Ultralux Tasev
العنوان: Ilıpınar Sokak No:17، حي أتاكوي، مندريس / إزمير، تركيا
الهاتف / WhatsApp: +90 533 145 63 15
Instagram: @sarobhome
رقم التسجيل: 35-1012
البيانات الشخصية التي تتم معالجتها
- الهوية والتواصل: الاسم الكامل ورقم الهاتف (عند تواصلكم معنا عبر WhatsApp أو الهاتف).
- بيانات الطلب: تواريخ الإقامة، وعدد الضيوف، ونوع المناسبة، وأي معلومات أخرى تشاركونها في رسالتكم.
- بيانات الإقامة: بيانات الهوية التي يلزم أخذها أثناء الإقامة بموجب قانون الإبلاغ عن الهوية التركي رقم 1774.
- البيانات التقنية: معلومات التفضيلات اللازمة لعمل الموقع (الوضع النهاري/الليلي، واللغة، وتفضيل ملفات تعريف الارتباط)، وتُحفظ على جهازكم فقط.
أغراض المعالجة وأسسها القانونية
- الرد على طلبات الحجز وتنظيم المناسبات، وإبرام العقد وتنفيذه (KVKK المادة 5/2-c)،
- الوفاء بالالتزامات القانونية مثل الإبلاغ عن الهوية (KVKK المادة 5/2-ç)،
- ضمان جودة الخدمة وحماية الحقوق في حال حدوث أي نزاع (KVKK المادة 5/2-e، f)،
- في الحالات التي تتوفر فيها موافقتكم الصريحة: التواصل لأغراض ترويجية، والمحتوى المقدَّم من أطراف ثالثة مثل الخرائط (KVKK المادة 5/1).
طريقة الجمع
تُجمع بياناتكم الشخصية من خلال الرسائل التي تُنشئها نماذج الموقع في WhatsApp، والمكالمات الهاتفية، ورسائل Instagram، ومنصات الحجز مثل Airbnb، والتواصل المباشر وجهًا لوجه. ولا ترسل نماذج الموقع أي بيانات إلى أي خادم ولا تحفظها.
نقل البيانات
قد تُنقل بياناتكم الشخصية إلى الجهات العامة المختصة في إطار الالتزامات القانونية، وإلى شركائنا في العمل (مثل شركات تنظيم المناسبات) بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، وإلى مزوّدي المنصات التي يتم التواصل عبرها (WhatsApp وMeta وAirbnb). ونظرًا لأن هذه المنصات قد تكون خارج تركيا، فإن تواصلكم عبر هذه القنوات يعني معالجة بياناتكم على خوادم المنصة المعنية.
حقوقكم
بموجب المادة 11 من KVKK، يحق لكم: معرفة ما إذا كانت بياناتكم تُعالَج، وطلب المعلومات بشأنها، ومعرفة ما إذا كانت تُستخدم وفقًا للغرض منها، ومعرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها، وطلب تصحيحها إن كانت ناقصة أو غير صحيحة، وطلب حذفها أو إتلافها عند توفر الشروط، والاعتراض، والمطالبة بالتعويض عن الضرر. يمكنكم تقديم طلباتكم عبر قنوات التواصل المذكورة أعلاه، ويُبتّ فيها مجانًا خلال 30 يومًا كحد أقصى.